Откровенно говоря мне лень, тратить своё время "воевать" с администрацией того или иного заведения, за то что там или сям плохое обслуживание....... Я просто перестаю его посещать и речь не только о супермаркетах.
Когда в магазинах таких грандов как амстор, фуршет, сельпо клиент ещё должен тратить своё время на то дабы указать администрации на факт не работающей кассы, хамского отношения персонала и так далее, то грошь цена этому менеджеру в частности и его компании в целом.
Я пришёл туда потратить свои деньги, а не нервы.....
Так как же компания узнает от том, что менеджер "грошовый"?
С таким подходом, дорогой Леший, обслуживание никогда не улучшится. "Bоевать" ни с кем не нужно, просто УКАЗАТЬ на ошибки и недостатки. B больших корпорациях, поверьте, следят за устранением недовольства клиентов
С лешим согласен.. вся сфера обслуживания настолько гнилая, что у меня сложилось впечатление о том, что я им еще и должен, за то что пришел потратить денешку ...
Так как же компания узнает от том, что менеджер "грошовый"?
С таким подходом, дорогой Леший, обслуживание никогда не улучшится. "Bоевать" ни с кем не нужно, просто УКАЗАТЬ на ошибки и недостатки. B больших корпорациях, поверьте, следят за устранением недовольства клиентов
Я повторяюсь , в идеале нужно поступать ТАК. Не так тебя обслужили, вместо десяти касс работают две, ищи менеджера, админитсратора, который в данный момент на обеде, у шефа на планёрке, на Луне или ещё Бог знает где......
На сколько я знаю, на должность менеджеров в крупных, известных компаниях не берут абы кого, продвигают по служебной лестнице работника который достоин получить повышение, то есть человек известный со всех сторон, ну а контроль за обслуживанием в любой компании торгующей или работающей в сфере услуг, проверяется старым и добрым методом "контрольной закупки".....
Только для всего этого должно быть ЖЕЛАНИЕ! А в условиях жёсткой конкуренции, которую мы скоро будем наблюдать на просторах нашего любимого города, слабые и безвольные будут вынуждены уйти или же прозябать в тени.....
От Сельпо к Амстору не так уж далеко идти, и в обратном направлении так же......
об этом достаточно подробно описывалось в теме о трех иксах(((
Алекс, я согласен что трошки нафлудили, но в глобальном плане иксы с кинами, амсторы с фуршетами, парикмахерские, седые шкиперы и маэстры ничем не отличаются, если смотреть со стороны удовлетворения нужд клиента......
та ладна можна подумати ви всі ідеальні клієнти, треба і на себе дивитися з боку, хоч іноді. а то таке враження тут складається, що заходите ви до маркету, а вас там обвішають , бідолагу, по горбиці деревенякою надають ще, і виженуть н*х поганою метлою, ай ай ай який поганий персонал, і які ми золоті, і нещасні. виходте хоч іноді зі свого тіла, і подивиться з боку на себе і свої "манери" ; )
нє ну щодо Гії та Алєкса - Віва я мабуть впевнений в їх культурності поведінки, а от щодо мелітопольців то тут я впевнен що всі проблеми виникають виключно саме з-за клієнтів. бо більшість гадає заходячи у той самий маркет, що за ті гроші котрі він платить, пан може собі дозволити і накласти біля каси, обкласти касирів треповерховим матом і на кошику поїхати до дому. треба залишатися людьми а не трахтенбергамі.
На счет свежести продуктов я промолчу, об этом знают все, а вот о том как вас разводят на кассах поведаю... Подходишь ты к примеру к прилавочку и берешь себе коньячок. Смотришь на ценник, цена 41. 26гр. Идешь на кассу платишь, смотришь в чек, а там ба, мама дорогая обозначено 42. 84гр. Начинаешь наезжать , что за дела, почему не соответствие, а тебе рассказывают, да это новая цена в компьютере, а ценники поменять еще не успели))))) Вот так вот, ето вам не ЛОндон и Канада......
Вовке Небожителю респект))))))) описал все как оно есть.
нє ну щодо Гії та Алєкса - Віва я мабуть впевнений в їх культурності поведінки, а от щодо мелітопольців то тут я впевнен що всі проблеми виникають виключно саме з-за клієнтів. бо більшість гадає заходячи у той самий маркет, що за ті гроші котрі він платить, пан може собі дозволити і накласти біля каси, обкласти касирів треповерховим матом і на кошику поїхати до дому. треба залишатися людьми а не трахтенбергамі.
Обалдеть!!! Первый раз вижу ЧЕЛОВЕКА, который знает ВСЕХ мелитопольцев!!!
Вы уважаемый о нас слишком хорошего мнения, мы гораздо хуже!
Писяем прямо на проспекте, а когда темно, то и покакать можем прямо на остановке.
За обсчёт в супр.....сурпер..... Ну кароче в магазине, де всем выдают БЕСПЛАТНО на входе корзинки металлические (всё никак не свисну домой себе, классная клетка для хомячка получится), ну так вот, в этом магазине если упаси Бог обсчитают, то кассирше на голову выльем кифир, а в бюсгальтер капусты квашенной насуём, що бы знала каза, как реальных пацанов мелитопольских обсчитывать.
Так что держитесь шановний от нас подальше, плохому научитесь......
Улыбнул... Кассирше вместо капусты - креветок мороженых, нечего ее баловать. И охраннку подзатыльник, шоб не пялился, пока мы шоколадки тырим... А вообще, люди судят о горожанах по СВОЕМУ КРУГУ ОБЩЕНИЯ. Я с быдлом лично не знакома и в супермаркетах скорее видела понты персонала, а не покупателей.
Улыбнул... Кассирше вместо капусты - креветок мороженых, нечего ее баловать. И охраннку подзатыльник, шоб не пялился, пока мы шоколадки тырим...
Что Вы?! КРЕВЕТОК?! МОРОЖЕННЫХ?!........ Перетопчется... Креветок ей....... Креветочек........ Креветуличек...... Мы их в морозилочку, а потом с чаем в прикуску, попутно макая сначала в повидло из помидор, а затем в горчицу из черешни......... Смачноооооо ......
Мы мелитопольцы только ТАК креветок и едим.
Цитата:
А вообще, люди судят о горожанах по СВОЕМУ КРУГУ ОБЩЕНИЯ. Я с быдлом лично не знакома и в супермаркетах скорее видела понты персонала, а не покупателей.
Поздно уважаемая. Нам уже повесили ярлык, так что будем тащить. Нас много мелитопольцев, так что как нить управимся с сией ношей тяжкой.
Я знаком с кем угодно, и с теми кто готов Кобзаря на память рассказать, и с теми кто общается посредством гнутья пальцев, от общения с одними беру всё, от общения с другими не беру ничего.....
Улыбнул... Кассирше вместо капусты - креветок мороженых, нечего ее баловать. И охраннку подзатыльник, шоб не пялился, пока мы шоколадки тырим... А вообще, люди судят о горожанах по СВОЕМУ КРУГУ ОБЩЕНИЯ. Я с быдлом лично не знакома и в супермаркетах скорее видела понты персонала, а не покупателей.
Круг общения у меня вроде интелегентный, а с быдотой, да дебилами приходиться общаться каждый день)))))
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
![[ скрыт ]](templates/zavsTest/images/lang_russian/icon_email.gif "[ скрыт ]"){kind=icon}
Подходишь ты к примеру к прилавочку и берешь себе коньячок. 
Смотришь на ценник, цена 41. 26гр. Идешь на кассу платишь, смотришь в чек, а там ба, мама дорогая обозначено 42. 84гр. 
Начинаешь наезжать 
, что за дела, почему не соответствие, а тебе рассказывают, да это новая цена в компьютере, а ценники поменять еще не успели))))) 
